MUNDO: Marketing global; qué es, principios y estrategias

Uno de los objetivos que tiene toda marca es la globalización de sus servicios o productos en distintos países, pues ¿quién no quiere que su marca sea reconocida a nivel global? Sin embargo, el lograr este reconocimiento no es nada fácil si no se cuenta con las herramientas necesarias que solo puede ofrecer una buena publicidad en marketing global.

Cuando empleamos una estrategia de marketing con el objetivo de promocionar un producto o servicio; en una de las cosas que pensamos es en cómo llevar nuestra marca a otro nivel, uno que englobe todos los países sin distinción; pues todo comerciante que tenga aspiraciones querrá ver sus productos distribuidos por todo el mundo, con el deseo que cualquier persona, sin importar raza o lugar, reconozca su marca.

El marketing global busca gestionar sus estrategias de la misma forma en cada uno de los mercados que abarque, de tal forma que se pueda distribuir el mismo producto; lo que es ventajoso para muchas empresas, ya que esto les permite comprar materia prima en grandes cantidades, ahorrándoles una importante cantidad de dinero, que podrá ser destinada a otras actividades.

Ahora bien, no todo en el marketing global resulta ser perfecto, pues al buscar distribuir un mismo producto, nos encontraremos con la desventaja de que no en todos los mercados funcionará la misma estrategia, debido a que los consumidores pueden tener diferentes gustos, por lo que al ser populares en algunos países no implicaría que lo sea en todos.

Principios

Para poder emplear el marketing global a mayor escala debemos seguir una serie de principios que ya están previamente establecidos; y que además nos servirán de guía para desarrollar una estrategia eficiente en el mercado global, abarcando todos esos aspectos que deben ser tomados en cuenta. Sabiendo esto podemos enumerarlos de la siguiente forma:

1. Reconocer la importancia que tiene el consumidor hoy en día; pues este define el éxito de cualquier campaña publicitaria.
2. Desarrollar ofertas que sean dirigidas exclusivamente a tu mercado.
3. Establecer una estrategia de valor, para ello debemos despejar ciertas incógnitas que nos permitirán llevar un mensaje al público que se enfoque en comunicar la propuesta de valor del producto, más que en sus características.
4. Focalizarse en cómo se distribuye y entrega determinado producto en el mercado, es un principio que debemos tener muy presente, pues no hay nada más ventajoso que buscar nuevos medios para llevar nuestro producto al público, ya sea empleando estrategias online u offline.
5. En el marketing global se debe trabajar conjuntamente con el cliente para generar más valor a la marca; tal vez pueda parecer complicado y más al tratarse de un mercado tan grande, no obstante es necesario, pues aunque este tipo de marketing busque segmentar a la población con necesidades e intereses similares, para distribuir su producto, requiere que se tomen en cuenta ciertos parámetros que al igual que en otros tipos de marketing pueden influir en su buen funcionamiento.
6. Utilizar diferentes formas para llegar al público, y más tratándose de un mercado global, en el que se requiere desarrollar una variedad de estrategias para llevar un mensaje coherente y de valor a los potenciales clientes. Tratando en todo momento de no encasillarnos a ningún método en específico; ya que lo ideal sería complementar todos los medios que se encuentren a nuestra disposición para obtener mejores resultados.
7. Desarrollar métricas con las que podamos tener un seguimiento de los resultados que vaya obteniendo nuestro producto o servicio en el mercado; este es un principio tan importante como la estrategia que hayamos empleado. Además de las métricas debemos tener en cuenta el análisis de los valores del ROI; ya que estos nos permiten evaluar la rentabilidad que se genere a partir del retorno de la inversión.
8. Crear relaciones a largo plazo; para poder mantenerse posicionado en el mercado global se tiene que contar con la fidelidad de los clientes. Para ello se debe ofrecer un producto de calidad, además de diseñar estrategias que favorezcan y faciliten la comunicación entre estos.
9. Mirar el marketing como un todo, es un aspecto que tiene que ser considerado, pues este es capaz de perjudicar o favorecer ya sea al cliente o la empresa; debido a que define el mercado al que se dirigirá la empresa, descubre las posibilidades que este puede representar para la misma y permite diseñar la mejor estrategia para lograr nuestros objetivos.

Estrategias

Existen una variedad de estrategias que pueden ser empleadas en el marketing global, desde las más convencionales offline, hasta las más innovadoras online; la diferencia está en el alcance que pueden ofrecer y los parámetros que deben ser considerados para poder emplearlas, pues recordemos que no estamos hablando de una campaña a menor escala, sino de una que requiere un mayor grado de compromiso y planificación por parte de los expertos en marketing que hayan sido contratados.

Para definir una estrategia de marketing, primero debemos saber de qué forma la empresa incursionará en el mercado global; bien sea a través de la exportación de sus productos a otros países o por medio de la asociación con determinadas empresas extranjeras, lo que de cierta forma resulta más ventajoso, ya que les permite tener el control de su producto en el exterior, pues no hay nada más preocupante que el no poder controlar la calidad de tu servicio en el extranjero.

Así mismo podemos decir que en el marketing global existen una serie de incógnitas que deben ser consideradas al momento de diseñar una estrategia, las cuales son, el lugar en el que se llevará a cabo, cuáles son los potenciales competidores a nivel global y que métodos emplean para darse a conocer al público.

Por otro lado, hay que tener en cuenta los acuerdos que se deben establecer con determinadas empresas extranjeras que puedan brindarnos suficientes beneficios; y por último tenemos que considerar las restricciones que se presentan en cada país.

En resumen, podemos decir que las estrategias empleadas en este tipo de marketing tienen que combinar los medios tradicionales con los digitales, tomando en cuenta una serie de parámetros que permitirán a la empresa tener un mayor alcance a escala global.

Fuente: ILEN International Business School

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